まずはお気軽に本社受付までお電話ください（フリーダイヤル0120-004-171、または053-474-7370）。お弁当のお届け先や急な場合のご連絡先、お渡し場所、集金方法などを教えていただきます。その後担当者がご挨拶にお伺いさせていただきます。

1ヶ月分の献立表と注文書をお届け致しますので、お好きなおかずをお選びいただき、ファックスやお電話、または担当者にお渡しください。今月の献立一覧はこちら

はい、大丈夫です。1週間だけのご注文もお受けいたします。

はい、できます。献立表も1ヶ月単位になっておりますので、1週間単位のご注文、および1か月まとめてのご注文もお受けしております。

はい、大丈夫です。前週火曜日までに連絡をいただければ、変更させていただきます。

1週間（月～金曜日）のうち、3日間からご注文をお願いしております。

毎週火曜日を締切りとさせていただいております。火曜日が祝日の場合は、水曜日の昼12時までにお願いいたします。

あります。1日（1回）のご注文数に応じて、割引をさせていただいております。1人前＝700円、2人前になりますと1食が660円に。3人前以上になりますと、1食650円となっております。

土曜・日曜・祝日はお休みとなり、夕食のお届けは行っておりません。

前週の火曜日までにご連絡をいただければキャンセルは可能です。

同じご注文でなくて大丈夫です。献立表からお好きなお料理を選んでいただけますので、毎日お好みでおかずをご選択ください。

はい、おかずのお届け日と同じ日にお届け致しております。大変申し訳ありませんが、単品のみのご注文とお届けは受け付けておりません。

前金制でお願いしております。前週木曜日、または金曜日で集金にお伺いいたします。1週間毎のお支払、またはご注文分まとめてのお支払をしていただいております。

1か月ご注文のお客様を対象に、銀行引き落としを行っております。静岡銀行・浜松磐田信用金庫・JAバンク・ゆうちょ銀行等、ご希望の金融機関をお知らせください。

お弁当をお届けしている担当者がお伺いさせていただきます。

自動振替（銀行引き落とし）のご利用をお勧めさせていただきます。

ご都合によりキャンセルとなった場合は、前週火曜日までにご連絡をいただければ返金させて頂きます。（キャンセルのご連絡時に、お問い合わせください。）

玄関先または、お客様のご指定いただいた場所へ、お留守宅様専用のクーラーボックスを置かせていただき、その中へ蓄冷剤を入れてお届けさせていただきます。

不審物が入らないよう、細心の注意を払っております。また、初回の説明でお伺いした時に、お留守の場合のお弁当の置き場所のご相談もさせていただきます。お弁当は箱を開けられないように帯を付けて保冷バッグへ入れ、お弁当袋はファスナーが開かないよう、結束バンドを使用して、不審物が入らないように注意を払っております。

ご家庭の状況に合わせて蓄冷剤の数を増やして、対応させていただいております。

大変申し訳ありませんが、時間指定はお受けしておりません。お届けは、12時半から16時頃にかけて行っておりますが、配達軒数や交通事情によりお届け時間が多少変わることがあり、お時間の指定はお受けしておりません。

浜松市内全域にお届けしております。（天竜区、三ヶ日町は除きます。）
※磐田市には一部区域のみ、お届けしております。詳しくはお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、昼食の配達は行っておりません。夕食用に知久屋工場で午前中に手作りし、午後にお届けしております。

すべて冷凍ではありません。その日の朝調理したお弁当を冷ました状態でお届けしております。

はい、使えます。サラダなどのように冷たく召し上がっていただくものは、お弁当容器の中でもわかりやすく“カップ”に入れてありますので、レンジに入れる前に取り出していただき、ふたをして1分半ほど温めてお召し上がりください。

品質保持の為、お届け後は冷蔵庫で保存ください。

はい、回収させていただきます。翌日または次回お届け時に回収させていただきますので、大変お手数ですが、洗剤またはお湯で洗ってご返却ください。

当日21：00までにお召し上がりいただくようお願いいたします。

メニューは、「お肉中心」と「お魚中心」、そしてごはんが付いた「知久ご膳」をご用意しております。価格はすべて同じです。

月に一度だけお届けしている、旬の食材を盛り込んだちょっと贅沢なお弁当です。大安の日にお届けしているので、「大安弁当」と呼んでいます。

おかずにごはんは付いておりませんので、別途ご注文をお願いいたします。通常の180グラムのものと、少し多めの250グラムのものがあります。「知久ご膳」には、お弁当にごはんが入っております。

120グラムです。

いなりや助六ミニ、赤飯やコロッケなどもお届けメニューにございます。これらは、「単品メニュー」としてお弁当のお届け日にご一緒にお届けさせていただきます。お弁当とご一緒にご注文ください。

大変申し訳ございません。すべて普通食となっております。献立表にカロリーや塩分量の目安が記載されておりますのでご参考になさってください。

使用することもございます。食材は、自社農園で採れた有機野菜や減農薬野菜を中心に、国産にこだわったものを使用しておりますが、中国産の食材を使用する場合もございます。その場合は、残留農薬等の検査を行い、安全が確認されたものだけを使用しております。